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La información que recogemos de nuestros clientes nos permite realizar ventas personalizadas de nuestros productos y mejorar así nuestros servicios. Nosotros recogemos y guardamos los siguientes tipos de información de nuestros clientes:
Información personal que nos proporcionas
Cualquier información que ingreses en nuestro sitio Web o formularios, así como la que nos proporcionas de cualquier otra manera. Puedes elegir no proporcionar cierta información, pero entonces no podrás disfrutar de las ventajas de nuestros servicios personalizados.
La información personal recogida automáticamente
Cuando interactúas en nuestro Sitio Web, recibimos y almacenamos cierto tipo de información, así mismo cuando utilizas nuestros servicios. ZERETE sólo utiliza estos datos en forma agregada, es decir, como una medida estadística, y no en una forma que pueda identificarlo.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
ENVÍOS
Es un gusto preparar y hacer llegar nuestros productos a tus manos, así como también sabemos que quieres recibir tu ZERETE lo más pronto posible, y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para que así sea, por lo que te estaremos enviando los productos a tu domicilio entre 2 y 5 días hábiles después de la compra. El tiempo de entrega puede variar según el lugar de destino, así como de la disponibilidad del servidor de paquetería. El envío tiene un costo de $150.00 a todo México, en cualquier compra. Te mandaremos tus productos a la dirección que nos proporciones, por lo que tú eres responsable de esta información, por ello te sugerimos que revises y leas cada uno de los datos y referencias entregados, así como que sean completos y verídicos, en caso de que no proporciones estos datos correctamente, podremos cancelar la operación o incurrir en costos de envió extras. El envío a domicilio será en días hábiles de entrega y en horarios establecidos por nuestro proveedor de este servicio, mismo que te informaremos al momento de hacer tu compra, pero ten en cuenta que en caso de no poder entregarlo por causas no atribuibles a nosotros nos lo regresará nuestro proveedor y te tendremos que cobrar los gastos de envío adicionales.
Si tienes preguntas referentes a los envíos o destinos de tu zerete no dudes en escribirnos a hola@zerete.com
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Únicamente se realizan devoluciones si los artículos llegan dañados por cuestiones de traslado, defectos de fábrica o sea un pedido incorrecto, nos haremos responsables de la devolución del porcentaje correspondiente al valor del producto, o en su caso te enviaremos él o los artículos (de igual o mayor precio) de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos hayas devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los hayas recibido, efectuando lo anterior durante los 10 primeros días contados a partir de la firma de recibido del producto.
Para cambios o dudas, por favor contáctanos a hola@zerete.com.